En Traditional Maker, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por garantizar que cada pieza de nuestra cerámica artesanal aporte alegría a su espacio. Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Período de Devolución
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a recibir su pedido.
Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos o cambios después de este período.
Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe estar sin usar, sin daños y en su estado original.
El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
Se requiere prueba de compra (número de pedido o recibo).
Los pedidos personalizados o hechos a medida no son reembolsables, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará un reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
Gastos de Envío para Devoluciones
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un defecto o error nuestro.
Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y adquirir un seguro de envío.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si su pedido llega dañado, comuníquese de inmediato con la empresa de transporte para presentar una reclamación.
Guarde todos los materiales de embalaje y tome fotografías claras del(os) artículo(s) dañado(s).
También puede contactarnos para obtener asistencia.
Cómo Iniciar una Devolución
Por favor, envíenos un correo electrónico a traditionalmaker100@gmail.com con la siguiente información:
Su nombre completo
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos (si corresponde)
Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección para enviar el paquete.
Contáctenos
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